Política de Privacidade
A sua privacidade é extremamente importante para nós. É política da Klinova respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site da Klinova e em outros sites que possuímos e operamos.
1. Coleta de Informações
Solicitamos informações pessoais (como nome, telefone, e-mail e dados sobre o equipamento) apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um orçamento ou prestar um serviço de assistência técnica. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.
2. Uso das Informações
As informações fornecidas em nossos formulários de contato são utilizadas exclusivamente para:
- Entrar em contato para agendar visitas técnicas e enviar orçamentos.
- Responder a dúvidas de serviços técnicos de climatização, refrigeração e lavanderias.
- Cumprir obrigações fiscais (como emissão de notas fiscais de serviço).
3. Retenção de Dados
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado ou cumprir obrigações legais. Quando armazenamos dados, protegemo-los dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
4. Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para a prestação do serviço contratado (ex: faturamento de peças junto ao distribuidor oficial sob autorização).
5. Segurança e Links de Terceiros
O nosso site contém botões direcionando para o aplicativo do WhatsApp. Não temos controle sobre o conteúdo e práticas do aplicativo do WhatsApp (Meta Platforms) e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18), você possui o direito de confirmar a existência de tratamento de seus dados, solicitar a correção de dados incompletos ou a exclusão de dados desnecessários por meio do e-mail contato@klinovarefrigeracao.com.br.
7. Atualizações e Consentimento
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.
Esta política é efetiva a partir de Junho de 2026.